[Solução] O dispositivo não responde ou foi desconectado
Você acabou de reinstalar o Windows e conectou novamente seu smartphone para conectá-lo ao Windows e poder acessar seus dados, como fotos, vídeos, diretório de mensagens, registro de chamadas. No entanto, quando você desconecta o telefone, uma mensagem de erro aparece em várias cópias cada vez que você inicia o software.
Esta mensagem é a seguinte:
"O dispositivo parou de responder ou foi desconectado".
A janela é intitulada com o nome do seu smartphone e há um ponto de exclamação em um triângulo amarelo.
Isso ocorre devido a um problema ao instalar o driver do telefone, em particular a parte Bluetooth, mesmo que seu telefone esteja conectado usando um cabo USB.
Vá para as configurações do Windows, digite "Bluetooth" na barra de pesquisa, clique em "Bluetooth e outras configurações do dispositivo", na seção "outros dispositivos", clique no nome do smartphone e depois em "excluir". Na próxima vez que você conectar seu telefone, você terá que autorizar novamente o acesso aos dados pelo computador, então o Windows reinstalará o driver corretamente.
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